消費者ニーズの多様化が流通業界に与える影響は大きいものがあります。特にバブル崩壊後の価格破壊を経て、チェーンストア経営は多極化の時代に入ったと言えます。従って、店舗オペレーションにおけるプロセスマネジメントの重要性が更に増してきました。

そのキーワードは、“情報解析”、“業務改革”、“店内教育”のトライアングルベクトルの共鳴にあると捉えています。

私たちは、10年以上にわたるチェーンストアコンサルティング業界の第一線で、あらゆるケーススタディを重ねてきました。チェーンストア経営に携わる皆様に対して、その豊富且つ実践的な経験を少しでもお役に立てることが出来れば、というのが私たちの願いです。

・日本のサービスチェーン本部約４００社、末端店舗数約３万店の指導実績。チェーンビジネスの各業界トップクラスのクライアントも多く、日本を代表するサービス事業の経営者との人脈ネットワークも広く築いている
■経済産業省
「世界を魅了するサービスチェーン研究会」コアメンバー（2012・2014年度）
「サービス学会」理事（2012年度)　
「サービス工学推進委員会」委員（2011年度）
「サービス産業生産性革新委員会」委員（2010年度）
「ＳＢノウハウ移転・支援事業事業」委員（2010年〜2011年度）
「コミュニティビジネスノウハウ移転事業」委員（2010年〜2011年度）
「男女共同参画研究会」委員（2003年度）
「サービスエクセレンスコンソーシアム＆研究会オーガナイザー（2014年度）

経済産業省・中小企業庁
創業・ベンチャー国民フォーラム（2007年〜2011年）

■内閣府　委員等
復興支援型地域社会雇用創造事業 社会起業インキュベーション事業 みちのく起業選定委員(2012年度)
地域社会雇用創造事業 社会起業インキュベーション事業　ソーシャルベンチャー・スタートアップマーケット選定評価委員(2010年〜2011年度)

■三重県庁 「三重のおもてなし経営企業選」の審査委員（2014年度）
「戦略産業雇用創造プロジェクト」講師（2014年度）
「三重県関西圏営業戦略」講師（2014年度）
「三重テラス」アドバイザリーボード（2014年度）

■社団法人関東ニュービジネス協議会　理事（2008年度）
■社団法人フランチャイズチェーン協会　データベース委員会　委員(2000年度）

■学校法人東京聖徳学園
聖徳大学人文学部現代ビジネス学科　客員教授

■早稲田

■日本経済新聞社、日経BP社、経済産業省他講演・執筆・実績多数

■NPO法人ETIC. 経済産業省研修委託事業 「産学連携におけるインターンシップのあり方に関する調査」（2014年度） 経済産業省研修委託事業 「教育効果の高いインターンシップの普及に関する調査」（2013年度）